Política de reembolso

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Última actualización: 30/08/2026

Bienvenido/a a Keavia. Al acceder y realizar una compra en keavia.com, aceptas los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de utilizar nuestra web.

1. Datos identificativos

• Nombre de la tienda: Keavia
• Email de contacto: info@keavia.com
• Web: keavia.com

2. Objeto
Estos términos regulan el uso del sitio web keavia.com y la compra de productos ofrecidos a través de él. Al realizar un pedido, aceptas quedar vinculado por estos términos y condiciones.

3. Productos y disponibilidad
Trabajamos con un modelo de venta en el que los productos son enviados directamente desde nuestros almacenes. Hacemos nuestro mejor esfuerzo para que la disponibilidad, descripciones e imágenes de los productos sean precisas, pero pueden existir variaciones menores respecto al producto final. Nos reservamos el derecho de modificar, retirar o discontinuar cualquier producto sin previo aviso.

4. Precios
Todos los precios se muestran en la moneda local de tu país de destino, calculada automáticamente en el momento de la compra, e incluyen los impuestos aplicables salvo que se indique lo contrario.

5. Proceso de compra

1. Selecciona los productos y añádelos al carrito.
2. Introduce tus datos de envío y facturación.
3. Elige el método de pago y confirma el pedido.
4. Recibirás un email de confirmación con los detalles de tu compra.

La confirmación del pedido no implica la aceptación del mismo hasta que el pago haya sido procesado correctamente.

6. Métodos de pago
Aceptamos los métodos de pago indicados en el checkout. Todos los pagos se procesan de forma segura a través de pasarelas de pago certificadas.

7. Envíos
Nuestros pedidos se envían desde China con un plazo estimado de entrega de 5 a 15 días laborables. Consulta nuestra Política de envíos para más detalles.

8. Devoluciones, desistimiento y cancelaciones
Consulta nuestra Política de devoluciones y reembolsos para conocer tus derechos, plazos y el procedimiento a seguir.

9. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, logotipos, diseño) son propiedad de Keavia o de terceros que han autorizado su uso, y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa.

10. Responsabilidad
Nos esforzamos por mantener la web operativa y libre de errores, pero no garantizamos la disponibilidad continua e ininterrumpida del sitio. No nos hacemos responsables de daños derivados del uso indebido de la web o de causas de fuerza mayor, ni de retrasos ocasionados por aduanas o transportistas.

11. Uso de la web
El usuario se compromete a hacer un uso adecuado y lícito de la web, absteniéndose de utilizarla con fines fraudulentos, introducir virus o código malicioso, o vulnerar los derechos de propiedad intelectual de terceros.

12. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor, conforme a la normativa de protección de consumidores aplicable. Si eres residente en la UE, también puedes acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr

13. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios serán efectivos desde su publicación en esta página.

14. Contacto
Para cualquier duda sobre estos términos, contáctanos en info@keavia.com.